上海本研：以人为本 我们在经营幸福和快乐
作为国内知名的冷却塔生产企业，本研的核心竞争力和业务在什么地方？本研在销售团队的建设情况如何？通过怎样的理念管理员工？对当今行业情况有什么看法和发展战略？近日，记者有幸邀约本研公司总经理李春阳先生进行采访。
自主创新业务遍地开花
记者：作为长三角有名的冷却塔生产企业，本研的核心竞争力是什么？
李总：本研是在国内冷却塔行业中拥有盛名的企业，从硬件设施上说在长三角是数一数二的，仅是上海这个厂区就占地五千平米。现在，我们的大型冷却塔畅销长三角，中小型冷却塔的销量更在全国排名前五，每天都有数十台产品销往全国各地。
本研的核心竞争力，得从公司的创立说起。公司于2010年创立，我们当时从台湾引进冷却塔技术，并且不断学习，可以说，这些年我们在国内一直保持技术方面的优势。另外，我们拥有国内为数不多的冷却塔综合测试站，能对所有冷却塔在功效上进行测试，包括它的飘水量、换热效率等各方面，从而保障在出厂前对冷却塔运作情况的更全面的了解。
此外，今年4月，本研跟长沙大学在科技方面进行了一个国内先进技术研发对接，并研制出第二代节能冷却塔。这款新型冷水塔的特色是在其中添加一个智能保护系统，每当运作时，它都会根据外部环境的条件而变化，从而自动形成保护。面对业内厂商经常会遇到的水塔长时间运作后出现的噪音增多、甚至飘水增多等不良状况时，配有这个智能系统对水塔将会是一个有力的保障。
记者：本研现在的合作业务主要有哪些？
李总：目前，我们主要与空调制冷、涂装、冷水机、挤出机等设备合作。在空调方面，与我们合作的知名品牌就有”格力”和”美的”。大家知道，每套房子，每栋大楼均会配备工程空调，而我们主要是为工程空调提供冷却塔，不少大型的购物中心、酒店、学校、医院的中央空调冷气机组装机的时候都会优先考虑我们的产品。
此外，我们也涉及经营太阳能热供，地暖热供。因为在北方冬天，家里会提供管道暖气，里面的水要通过水泵才能送到居民小区里，冷却塔主要跟供热站的设备配套。其中一个机组最少需要1台以上的水塔，而长江以北的城市基本上都要用这个供暖站，从冬天十一月份开始，供暖到第二年的三月份。
在挤出机这方面，国内比较有名的“金纬”、“金湖”、“贝尔”等都是我们的客户，中小型的合作伙伴更是数不胜数。同时，我们也在与尊贵的客户合作中，学到了不少东西。就如跟“金纬”的合作，它们在专业领域内给我们供应商指引，反馈客户的走向，这些都直接影响到我们的研发服务：我们的产品如何去适应它们的发展，怎么把我们的产品调整到一个最佳的状态。
培养销售 贴心客户服务
记者：目前本研的销售方式是直销模式吗？有没有出现代理销售模式？
李总：本研以直销模式为主。我们基本上在国内大中型城市都设有办事处，如济南、青岛、无锡、厦门、泉州等。我们的业务人员都有配车，活动范围很大，方圆几百公里都可以活动。比如，我们山东业务员可以到潍坊、烟台、青岛、胶州，销售领域广阔。
记者：本研现在的外销情况如何？
李总：水塔外销比较少，因为国外的电压、频率等都不一样，冷却塔主要以跟设备零件配套。如果一些机械出口的话，冷却塔也随着一起配套出去，因为冷却塔属于通用型产品，一般用量比较多，会有一些配件和易损件搭配，所以我们会一同配套外销。另外，本研的售后服务是由办事处直接提供，因为我们重视客户，认真负责。无论企业身在何地，只需一个来电，我们即会以最快的速度进行处理。
记者：本研目前有多少位销售精英？
李总：现在约有三四十位，包括网上销售、外派办事处、以及在当地的同事。在东莞、深圳、佛山、中山这几个工业重镇都有我们的销售人员。就如我刚刚说的，本研的业务人员都配有私家车，自己开车去服务，去跑业务。本研给予销售人员很大的自主权，这样做的目的就是想让他们自主自立，把销售当做自己的事业来做，通过自己的销售劳动建立起渠道网路。我们做企业就是提供一个产品给他销售，把他培养起来。总的来讲，我们与销售人员的合作采取多元化模式。
重视员工 提倡快乐工作
记者：现在长三角、珠三角、出现“用工慌”，难以招聘到合适的人才，本研有没有这样的情况？
李总：我们也感觉到这种情况，但影响不大。在目前，公司有三百多名员工在职，许多员工工龄是从公司成立开始，转眼二十年光阴匆匆即逝，他们愿意把青春献给了本研。现在在公司任职十多年的老员工多的是，公司每年有组织活动，优秀的员工奖励出国旅游。
记者：把员工管理得这么好，李总有什么秘诀吗？
李总：跟员工相处，讲的还是以人为本的精神，他们在本研工作，除了收获财富之外，还有人生经验。我们提倡快乐工作，快乐生活。从公司成立开始，每年组织员工的留守儿童到工厂来，带他们去旅游，就在去年，我们组织了“2013本研公司响水河亲子漂流活动”，反映热烈。另外，我们把工厂布置成田园式般的优雅，让他们在这里尽量有家的感觉，有爱的温暖，有集体的归属感，而不仅仅是一份工作。
实事求是 高瞻远瞩
记者：2013随着中国金融危机制造业进入寒冬，2014年上半年中国经济开始好转，但增长依然疲软。李总您在这个行业这么多年了，对这个市场怎么看？
李总：在目前来说，工业仍仍然是国家经济的支柱，不论是金融危机来袭，还是国际政局的动荡，也不能动摇国内工业的地位。金融危机确实对企业的资金链有负面影响，但这只是短时期的问题，就我们而言，上次的金融危机对业内的负面影响不超一个月，当大家心态稳定下来，又开始踊跃交投了。我觉得中国人多地广，有人口红利，百姓需要我们的产品；另外，在国家推行的城镇化进程持续进行，要从如今的40%达到70%的目标，至少还有好几十年的路要走；还有，就现在的调整结构来讲，我觉得中国的中小型制造业的前途还是一片光明的。
记者：本研在未来有什么发展战略？
李总：现在中国的制造业正面临产能过剩的问题，如果技术能够尽快地升级换代，便可以一步步走在别人的前面。其实今天中国的制造业也是在升级换代，如果还是按前几年的生产模式去运营肯定是脱节、行不通的。本研投身到冷却塔行业，也是想通过自身的产品升级换代走在行业的前面。我们不会去打价格战，我们也不会降低品质去达到降低成本的效果。我们相信，只要是好的东西肯定会有市场，形成品牌效应，那就不怕产品没有好的品质，市场不接受。
所以，一方面，我们要提高自身的产品品质；树立起自己的品牌；另一方面，我们积极与科研机构合作，走高新技术之路。将来这个行业的发展战略关键在技术层面，外加品牌战略，才能够在业内立于不败之地，否则你将会被市场所淘汰。但无论怎样归结，技术和运营都离不开人才的培养，“以人为本”可以说是一个最基础和重要的前提。
至今，李总仍然随时都在提醒自己，本研不仅是在经营冷却塔，我们其实是在经营幸福和快乐！只有“以人为本”，才能持久发展，公司为每一个客户，为每一个员工，为每一个家庭，更为我们的和谐社会出一分力。与其说本研是一间旨在经营获利的企业，不如说，本研是一家秉承着“以人为本”，为社会服务，为优化人们生活而屹立的企业典范。
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